Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób cyxyquu (zwana dalej „my", „nas" lub „nasza firma") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z serwisu cyxyquu.com oraz powiązanych usług edukacyjnych (zwanych dalej „Usługami"). Korzystając z naszych Usług, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest firma cyxyquu, z siedzibą pod adresem Bracka 1, 00-503 Warszawa, Poland. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można się z nami skontaktować:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48322934048
- Adres korespondencyjny: Bracka 1, 00-503 Warszawa, Poland
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w szczególności:
- imię i nazwisko lub pseudonim
- adres e-mail
- numer telefonu (jeśli podany)
- dane do rozliczeń i płatności
- treści przesyłane w ramach formularzy kontaktowych, wiadomości oraz komunikacji z instruktorami
- informacje dotyczące preferencji edukacyjnych i postępów w nauce
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Usług automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, takie jak:
- adres IP urządzenia
- typ i wersja przeglądarki internetowej
- system operacyjny
- strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas ich przeglądania
- źródło wejścia na stronę (odsyłacz)
- dane z plików cookies i podobnych technologii śledzenia
2.3 Dane z sesji edukacyjnych
W ramach świadczenia usług edukacyjnych możemy gromadzić:
- nagrania sesji wideo i audio (za uprzednią zgodą uczestnika)
- dane dotyczące aktywności w trakcie zajęć grupowych i indywidualnych
- wyniki testów, zadań i ocen
- historię ukończonych modułów i ścieżek edukacyjnych
3. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- świadczenie, utrzymanie i doskonalenie Usług edukacyjnych
- rejestracja konta użytkownika i zarządzanie nim
- personalizacja ścieżki edukacyjnej i dopasowanie treści do potrzeb użytkownika
- obsługa płatności i wystawianie dokumentów rozliczeniowych
- komunikacja z użytkownikiem w sprawach dotyczących Usług
- wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji o bezpieczeństwie
- przesyłanie materiałów marketingowych i informacyjnych (wyłącznie za zgodą użytkownika)
- analiza statystyczna i poprawa jakości Usług
- zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa platformy
- wypełnianie obowiązków prawnych
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia Usług, z których korzysta użytkownik.
- Zgoda - w przypadku działań marketingowych, nagrywania sesji oraz innych czynności wymagających wyraźnej zgody użytkownika.
- Uzasadniony interes administratora - w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, analizy statystycznej i doskonalenia Usług.
- Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Pliki cookies i podobne technologie
5.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową. Służą do rozpoznawania użytkownika, zapamiętywania preferencji oraz analizowania sposobu korzystania z serwisu.
5.2 Rodzaje stosowanych cookies
| Kategoria | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowych funkcji serwisu i sesji użytkownika | Sesja / do 1 roku |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji i ustawień użytkownika | Do 1 roku |
| Analityczne | Analiza ruchu i zachowań użytkowników w serwisie | Do 2 lat |
| Marketingowe | Wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam | Do 2 lat |
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność Usług.
6. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług - podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie, takie jak hosting, przetwarzanie płatności, obsługa poczty elektronicznej, narzędzia analityczne. Działają wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
- Instruktorzy i prowadzący - w zakresie niezbędnym do realizacji sesji edukacyjnych, do których zapisał się użytkownik.
- Partnerzy biznesowi - wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
- Organy publiczne - gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub na podstawie prawomocnego orzeczenia.
- Następcy prawni - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów firmy, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
7. Przekazywanie danych poza obszar działalności
Część naszych dostawców usług może przetwarzać dane w innych krajach. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w szczególności:
- dane konta użytkownika - przez czas trwania konta i do 3 lat po jego usunięciu
- dane transakcyjne i rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5–7 lat)
- dane z sesji edukacyjnych - przez czas trwania relacji z użytkownikiem i do 2 lat po jej zakończeniu
- dane marketingowe - do momentu wycofania zgody przez użytkownika
- logi techniczne - do 12 miesięcy
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
9. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
- Prawo do sprostowania - możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia - możliwość żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu - możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do wycofania zgody - możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi - możliwość złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiedzi udzielamy w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Do stosowanych środków należą między innymi:
- szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS
- szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach
- kontrola dostępu oparta na rolach i zasadzie minimalnych uprawnień
- regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
- szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
Pomimo stosowanych zabezpieczeń żaden system transmisji ani przechowywania danych nie jest w pełni odporny na zagrożenia. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Dane dzieci
Nasze Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej tego wieku. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały zebrane bez weryfikacji zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy. W przypadku powzięcia wiadomości o takim zdarzeniu prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
12. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasz serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i usług, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk stosowanych przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych serwisów zewnętrznych.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:
- wyraźne powiadomienie w serwisie
- wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta użytkownika
Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
14. Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48322934048
- Adres: Bracka 1, 00-503 Warszawa, Poland
- Strona internetowa: cyxyquu.com